よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

完成品(在庫がある商品)
 ご決済確定後、5日以内に発送いたします。

オーダー品(受注制作)
 ご決済確定後、制作にお時間をいただき約20日(約3週間)後の発送となります。
 発送予定日が、土日祝日の場合は翌営業日の発送になります。

ギフト用のラッピングや箱はありますか?

A. 商品とは別売りで専用のギフトボックスをご用意しております。

 ご希望の場合は、お好きなお品物と一緒に「ギフトボックス」をカートに入れてご購入手続きをお願いいたします。

 ※複数のお品物をご購入で、一部のみを箱入れ(または個別に箱入れ)ご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「どの商品をギフトボックスに入れるか」ご指定・ご記入をお願いいたします。

生地や刺繍リボンの組み合わせで迷っているのですが、事前に確認できますか?

A.はい、お写真をお送りしてご確認いただけます。

組み合わせで迷われている場合は、ショップ右上の「CONTACT(お問い合わせ)」よりお気軽にご連絡ください。

ご希望の組み合わせ(最大5パターンまで)をご指定いただければ、生地と刺繍リボンを実際に合わせたお写真を、お客様のメールアドレス宛にお送りいたします。